Políticas - CM RAISING :

Na CM RAISING, a satisfação do cliente é nossa prioridade máxima. Buscamos oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento em nossa loja virtual. Com base no artigo 49 da Lei nº 8.078/90 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, desenvolvemos uma política de troca que respeita seus direitos e garante uma experiência tranquila em suas compras.

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     Trocas de Produtos :

1. Trocas por Insatisfação ou Arrependimento

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou mudou de ideia, nós entendemos e estamos aqui para ajudar. Você tem o direito de solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, desde que o item esteja em perfeito estado, sem indícios de uso, e em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas. 

2. Trocas por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a CM RAISING está pronta para solucionar o problema. É importante ressaltar que a troca por defeito será efetuada somente se o defeito for comprovadamente de responsabilidade da fabricação e não decorrente de uso indevido por parte do usuário.

Para solicitar a troca por defeito de fabricação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto. Faremos uma análise detalhada do caso e, caso o defeito seja comprovado, providenciaremos a troca do item por um novo ou o reembolso do valor pago.

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      Processo de Troca :

Para solicitar uma troca, por qualquer motivo, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site. Será um prazer ajudá-lo(a) a resolver qualquer questão.

2. Informe o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca. Se for por defeito de fabricação, forneça todas as informações relevantes sobre o problema.

3. Aguarde as instruções de envio do produto de volta para nossa loja. O custo do frete de devolução será de responsabilidade da CM RAISING.

4. Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se o item está em perfeito estado, sem uso e em sua embalagem original. Após a aprovação, providenciaremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago, de acordo com sua preferência.

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     Prazo de Entrega :

Na CM RAISING, prezamos pela eficiência na entrega de nossos produtos. O prazo de entrega é calculado no momento da compra, considerando um período estimado de 3 (três) a 20 (vinte) dias úteis para recebimento, exceto em vendas internacionais, onde o prazo pode variar de 15 (quinze) a 36 (trinta e seis) dias úteis.

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      Atendimento ao Cliente :

Para nós, atender você da melhor forma possível é um dever e objetivo fundamental. Estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas, auxiliar em suas compras e resolver qualquer problema que possa surgir. Nossa equipe

 de atendimento ao cliente está preparada para oferecer um atendimento caloroso e eficiente, seja por e-mail, telefone ou chat em nosso site.

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     Dados da Empresa :

Nome da Empresa: CM RAISING
CNPJ: 48.751.576/0001-17

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Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços. A CM RAISING está comprometida em proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes.

Conte conosco!

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